Публічний договір (Умови використання сайту)

Публічна оферта інтернет-магазину montale.com.ua про продаж Товару

Ця публічна пропозиція (оферта) адресована необмеженому колу осіб, які бажають придбати Товари в інтернет-магазині montale.com.ua (далі — Сайт, Інтернет-магазин), і є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товарів дистанційним способом.

Покупцеві, який бажає придбати Товар, необхідно ознайомитися з умовами оферти та прийняти їх. Оформлюючи замовлення в Інтернет-магазині, Покупець підтверджує, що ознайомився з цією Угодою, повністю розуміє її зміст і приймає її умови без застережень.

1. Предмет Угоди

1.1. Предметом цієї Угоди є пропозиція Покупцеві придбати для особистих потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності, представлені в каталозі Інтернет-магазину Товари.

1.2. Ця Угода регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, у тому числі:

• добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині;
• самостійне оформлення Покупцем замовлення;
• підтвердження Покупцем номера телефону кодом із SMS;
• оплату Покупцем оформленого Замовлення;
• обробку, доставку і передачу Замовлення Покупцеві на умовах цієї Угоди;
• повернення Товару.

2. Основні поняття

Сайт (Інтернет-магазин) — сукупність інформаційних ресурсів, розміщених у мережі Інтернет за адресою montale.com.ua, включно з усіма його вебсторінками, де представлені Товари, їх опис і ціни.

Продавець — суб'єкт господарювання, що здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин montale.com.ua.

Покупець — фізична особа, яка замовляє та придбаває представлені до продажу Товари для особистих потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.

Користувач — відвідувач Інтернет-магазину.

Товар — парфумерна продукція, а також будь-які інші товари, представлені до продажу в каталозі Інтернет-магазину.

Акцепт — дії Покупця, спрямовані на прийняття умов цієї оферти: оформлення Замовлення на Сайті та підтвердження номера телефону.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною ним адресою Товарів, обраних в Інтернет-магазині.

Пропозиція — інформація, розміщена в Інтернет-магазині про конкретний Товар: найменування, ціна, опис, склад ароматичної композиції, обсяг, фотографії.

Статусне повідомлення — повідомлення, яке Продавець надсилає на номер телефону або e-mail Покупця та містить інформацію про стан Замовлення.

3. Загальні положення

3.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин. Замовляючи Товари, Покупець погоджується з умовами продажу, викладеними в цій Угоді. У разі незгоди з умовами Покупець зобов'язаний припинити оформлення Замовлення та залишити Сайт.

3.2. Під час оформлення Замовлення Покупець зазначає:

• ім'я та прізвище, контактний номер телефону, за потреби — адресу електронної пошти;
• місто, спосіб доставки та адресу (відділення, поштомат або адресу кур'єрської доставки);
• найменування, кількість і ціну Товару;
• спосіб оплати Замовлення.

3.3. Оформлення Замовлення можливе без реєстрації. Для захисту від помилкових і чужих замовлень Покупець підтверджує вказаний номер телефону кодом, який надходить у SMS. Замовлення приймається лише з підтвердженого номера.

3.4. Продавець залишає за собою право зв'язатися з Покупцем за вказаним номером телефону для підтвердження складу Замовлення, наявності Товару та умов доставки.

4. Інформація про Товар, ціна Товару

4.1. Фотографії (зображення) представлених в Інтернет-магазині Товарів можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Це може бути зумовлене оновленням дизайну виробником, особливостями кольоропередачі екрана Покупця або умовами зйомки. Супровідні описи мають довідковий характер.

4.2. Відмінність елементів дизайну або оформлення Товару від заявленого в описі та/або на зображенні не є ознакою неналежної якості такого Товару.

4.3. Продавець може в будь-який момент вносити зміни в опис Товару або його зображення.

4.4. Ціна Товару вказана в гривнях. Покупець погоджується з тим, що ціна на Товар, відкладений ним у «Кошик», його асортимент і кількість є актуальними лише на момент оформлення Замовлення.

4.5. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. При цьому ціна вже оформленого та підтвердженого Замовлення зміні не підлягає.

4.6. У разі відсутності замовленого Товару внаслідок технічних неполадок або з інших причин Продавець повідомляє про це Покупця та погоджує заміну Товару чи скасування Замовлення.

5. Оформлення Замовлення

5.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення шляхом вільного вибору Товару, переміщення його до Кошика та підтвердження вибору натисканням кнопки «Оформити замовлення», або за телефоном, зазначеним на Сайті.

5.2. Після оформлення Замовлення Покупець отримує статусне повідомлення з номером Замовлення на вказаний номер телефону, а за наявності електронної пошти — також листа зі складом Замовлення.

5.3. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження менеджером Продавця.

6. Доставка Товару

6.1. Доставка Товару здійснюється компанією-перевізником або кур'єрською службою Продавця. Способи, орієнтовні терміни та вартість доставки вказані в розділі «Доставка та оплата» Інтернет-магазину.

6.2. Доступні способи доставки:

• у відділення або поштомат Нової пошти;
• кур'єром Нової пошти на вказану адресу;
• кур'єром по місту Києву.

6.3. Обов'язок Продавця передати Товар Покупцеві вважається виконаним у момент вручення Товару Покупцеві (Одержувачу) або отримання Товару у відділенні/поштоматі компанії-перевізника.

6.4. Ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару.

6.5. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та комплектність Товару в момент отримання. У разі виявлення пошкоджень Покупець складає акт разом із представником перевізника.

7. Оплата Товарів

7.1. Оформлене Замовлення Покупець може оплатити:

• за реквізитами, надісланими менеджером після підтвердження Замовлення;
• готівкою кур'єру при отриманні;
• готівкою або банківською карткою у відділенні компанії-перевізника (післяплата).

7.2. Актуальний перелік способів оплати наведено на сторінці оформлення Замовлення.

7.3. У разі оплати післяплатою послуги перевізника з переказу коштів оплачуються Покупцем згідно з тарифами перевізника.

8. Повернення Товару та грошових коштів

8.1. Обмін (повернення) Товару належної якості. Парфумерно-косметичні товари належної якості обміну (поверненню) не підлягають.^*

^* Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. № 1023-XII та Додаток № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» від 19.03.1994 р. № 172.

8.2. Товар неналежної якості — це товар, який містить недоліки, тобто не відповідає вимогам нормативно-правових актів, умовам договору або вимогам, що пред'являються до нього.

8.3. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» та вимагати заміни на Товар належної якості або повернення сплачених коштів.

8.4. Для розгляду звернення Покупець надає Продавцю фото- або відеоматеріали, що підтверджують недолік Товару, а також розрахунковий документ (чек, накладну).

8.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом строку, встановленого законодавством України.

8.6. У разі відмови Покупця від Товару Продавець повертає сплачену суму за вирахуванням витрат на доставку.

9. Правила розміщення відгуків на Сайті

9.1. На Сайті розміщуються відгуки покупців про Товари. Усі відгуки проходять модерацію.

9.2. Продавець залишає за собою право не публікувати відгуки, що містять:

• нецензурну лексику та будь-які інші образливі вирази;
• вкладення з фото та відео, що не стосуються теми відгуку;
• посилання на сторонні ресурси;
• рекламу, персональні дані третіх осіб.

10. Конфіденційність і захист персональних даних

10.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10.2. Персональні дані використовуються виключно для оформлення, обробки та доставки Замовлення, а також для зв'язку з Покупцем щодо його Замовлення.

10.3. Продавець не передає персональні дані Покупця третім особам, за винятком компаній-перевізників у обсязі, необхідному для доставки Замовлення, а також у випадках, передбачених законодавством України.

10.4. Рекламні розсилки надсилаються лише тим Покупцям, які надали на це окрему згоду. Відмовитися від розсилки можна в будь-який момент, повідомивши Продавця будь-яким зручним способом.

11. Відповідальність сторін

11.1. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання Товару Покупцем.

11.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями компанії-перевізника, обставинами непереборної сили або наданням Покупцем неповних чи недостовірних даних.

11.3. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту, спричинену технічними причинами, роботами з обслуговування або обставинами, що не залежать від Продавця.

12. Виключні права

12.1. Уся текстова інформація та графічні зображення, розміщені на Сайті, є власністю Продавця та/або його постачальників і виробників Товару.

12.2. Використання матеріалів Сайту без письмової згоди Продавця не допускається.

13. Додаткові умови

13.1. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї оферти. Такі зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії оферти на Сайті.

13.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до законодавства України.

13.3. Визнання судом недійсним окремого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсності інших її положень.